PROGRAMA
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Primeiro Dia: 28.04
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Horário
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Sala 1
Crédito |
Sala 2
Cobrança |
Sala 3
Meios de Pagamento e Varejo |
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09h00 às 09h15
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Abertura - Roberto Meir - Publisher - Revista Consumidor Moderno | ||
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09h15 às 10h45
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PLENÁRIA Painel de abertura: Oportunidades e desafios do boom do crédito: a ótica do varejo e a ótica dos bancos. |
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Mediador: Adalberto Savioli - Presidente - ACREFI Debatedores: |
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10h45 às 11h15
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Coffee Break
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Coffee Break
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Coffee Break
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11h15 às 12h45
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PLENÁRIA - Tema: Crédito para quem não precisa e os novos protagonistas para a demanda de crédito. Quem são, onde estão e como achá-los? Mediadora: Mônica Waldvogel Debatedores: |
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12h45 às 14h15
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Almoço
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Almoço
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Almoço
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14h15 às 15h00
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Tema: Entendendo o potencial de consumo dos diferentes nichos de mercado: GLS, emergentes, feminino, terceira idade, geração X e Y Paulo Carramenha- Diretor-geral - Gfk |
Tema: Fraudes: a gestão de fraudes com o incremento dos canais não presenciais. Pedro Chiamulera - Presidente - ClearSale Bernardo Lustosa - Diretor de Inteligência - ClearSale Rodrigo Del Claro - Diretor de Vendas e Marketing - Crivo |
Tema: A inovação dos meios de pagamento e seus impactos no dia a dia do consumidor. Emerson Duran - Diretor de TI - Redecard |
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15h05 às 15h50
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Tema: Seguros e produtos financeiros no varejo. Principais tendências de mercado massificado. Cláudia Queiroz - Gerente de Massificados - Chubb |
Tema: O mix de tecnologias certo que faz a diferença no processo de cobrança. Keynote Internacional: Eduardo Soto - Collections Director - BBVA Bancomer |
Tema: O novo DDA - Case de gestão colaborativa. Joaquim Kavakama - Presidente - CIP - Câmera Interbancária de Pagamentos |
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15h55 às 16h40
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Tema: O boom do crédito no Brasil. Os riscos e benefícios para seu negócio. Marcelo Neri - Chefe do Centro de Políticas Sociais - Fundação Getúlio Vargas |
Tema: O risco do endividamento do brasileiro.
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Tema: Gestão de marca e negócios nas redes sociais. Como abordar e fidelizar o consumidor 2.0 Helisson Lemos - Diretor Comercial e de Marketing - Mercado Livre |
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16h40 às 17h10
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Coffee Break
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Coffee Break
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Coffee Break
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17h10 às 18h40
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PLENÁRIA - Tema: A educação financeira do consumidor para o crédito consciente e a responsabilidade das empresas. | ||
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Mediador: Gilberto Dimenstein Debatedores: |
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