Número de usuários de pagamento mobile crescerá 54,5% neste ano

O Gartner divulga globalmente que o número de pessoas que realizam pagamentos através de seus celulares chegará a 108,6 milhões em 2010, o que representa um crescimento de 54,5% na comparação com o ano de 2009, quando foram registrados 70,2 milhões de usuários do mobile payment. “Nós continuamos enxergando um forte crescimento de pagamentos por celular nos mercados em desenvolvimento da Ásia, do leste europeu, no oriente médio e na África, enquanto a adoção a esse meio de pagamento na América do Norte e no oeste europeu está um pouco atrasada, pois nestes locais os consumidores possuem diversas outras opções”, disse Sandy Shen, Diretora de Pesquisa do Gartner.

Segundo ela, a oferta nesses mercados em desenvolvimento possuirá de fato um formato diferente. “Em vez de uma única estratégia de oferta de pagamento móvel, o serviço deve ser construído em cima do comportamento de pagamento existente e infraestrutura para que os usuários possam escolher qualquer meio ─ o presencial no varejo, por telefone, via web ou mobile – qualquer um que se encaixe no seu contexto no momento do pagamento. "

A Ásia é a região líder em números de pagantes via celular. Lá, os usuários deste meio de pagamento ultrapassarão 62.8 milhões em 2010 e representarão 2.6% de todos os usuários do mundo. Na Europa, Oriente Médio e África, o pagamento por celular será de 27.1 milhões e representará 2.1% de todos os usuários de telefonia celular da região. Na América do Norte serão 3.5 milhões de usuários ainda neste ano.

Shen acredita que a demanda por pagamento móvel nos mercados em desenvolvimento está sendo conduzida pelas populações desbancarizadas que ainda não têm acesso a uma infraestrutura bancária ou computador, posicionando o pagamento mobile como a escolha natural de acesso à plataforma.

Ao mesmo tempo, órgãos reguladores deste precoce mercado estão tentando implementar políticas para defesa do usuário e contra atividades financeiras ilícitas relativas à transferência de dinheiro. As mensagens (SMS) continuam sendo a tecnologia dominante quando o assunto é pagamento móvel. A facilidade de uso costuma cativar todos os consumidores. Para Shen, os provedores de solução devem garantir a flexibilidade da plataforma para que elas possam ser usadas tanto como banco mobile quanto para ser facilmente personalizada para implantações locais.

Informações adicionais estão disponíveis no relatório da Gartner Market Insight: The Outlook on Mobile Payment", para ler, clique aqui.