Palestras 2009

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1	Gestão de pagamentos em multicanais
2	Inovações na gestão de cobranças em um cenário econômico desafiador
3	Crédito imobiliário: risco ou oportunidade
4	A fidelização de clientes a partir do private label
5	Entendendo o consumidor brasileiro: quais são as despesas mais importantes e a priorização dos pagamentos
6	Cadastro positivo: impacto na privacidade e os direitos do consumidor
7	Cadastro positivo como solução para redução de riscos de crédito e redução de juros
8	PLENÁRIA - Painel de fechamento: Gestão de crédito e inadimplência em um período de incertezas
9	PLENÁRIA - Painel: A transparência do relacionamento entre estabelecimentos, emissores, cartões, financeiras e clientes
10	PLENÁRIA - Painel de encerramento: A receita dos especialistas para a gestão de empresas durante a crise financeira
11	PLENÁRIA - Painel de abertura: O crédito e a economia brasileira em 2009: cenários e perspectivas
12	Meios de pagamento: como falar, vender e cobrar o consumidor 2.0? Quais os benefícios e os riscos da tecnologia digital?
13	Comportamento do Crédito para o Varejo do Setor Automotivo
14	Ciclo de relacionamento de crédito e cobrança com clientes no varejo
15	A gestão integrada do risco no ciclo de vendas
16	Microcrédito e crediamigo: o cenário brasileiro
17	O uso da TI para otimização da gestão e cobrança
18	Cartões de crédito no varejo: a equação do aumento de vendas x o aumento nos custos de administração
19	Cartões de crédito como instrumento de concessão de crédito
20	Modelos para avaliar o risco de carteiras de crédito
21	Gestão das empresas terceirizadas no processo de cobrança
22	Mensuração do poder de compra e captação de crédito para consumidores
23	Propostas para educação do consumidor rumo ao crédito consciente
24	A retenção de clientes em períodos de restrição da economia
25	Modelos de cobrança alternativos
26	Modelos de vendas de carteiras podres
27	Avaliação de riscos na concessão de créditos
28	A fidelização nos meios de pagamento
29	Panorama regionalizado e segmentado da recuperação de crédito no Brasil
30	Indicadores de risco no financiamento de crédito entre empresas
31	O mercado de securitização de créditos
32	Perfil do endividamento do brasileiro e seu impacto no varejo

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Depoimentos

Horst Muller, Mastercard

Os temas abordados [no CCMCC] de uma maneira madura e transparente, como é o centro da temática do painel, tornam a discussão rica. O valor trazido pelos meios de pagamento... permite aumentar o nível de consumo, e que empresas de menor porte possam dar um choque de produtividade necessário e irem da informalidade para a formalidade. Isso é o desenvolvimento do comércio global aplicado localmente.

Horst Muller

Vice-presidente da Mastercard

Ivo Luiz Vieitas Jr, Hipercard

É muito importante entender o papel dos diversos meios de pagamento, do crédito e do consumo, pois em momentos de dificuldade é preciso apoiar-se nas âncoras de desenvolvimento e da racionalização da economia e os meios de pagamento representam exatamente isso. Eles ajudam a sociedade a organizar o sistema de crédito e a gerar transparência do ponto de vista fiscal.

Ivo Luiz Vieitas Jr

Diretor-executivo da Hipercard

Fernando Brasileiro, Cibrasec

O CCMCC é uma chance das pessoas trocarem ideias e perspectivas a respeito de um cenário econômico instável, que a princípio é uma situação atípica. Com a mudança do mercado e do próprio hábito de consumo, da forma de financiar o consumidor, é preciso revistar as práticas e trocar experiências com outros setores da economia.

Fernando Brasileiro
Diretor-presidente da Cibrasec

Ricardo Terenzi, Banco Itaú

O CCMCC... é da maior relevância... O Brasil tem desempenhado muito bem suas atividades em reagir a essa crise, e você fazer eventos como esse, que tragam essa discussão, reflexão, esse olhar diferenciado, para fazer disso um processo de aprendizado muito forte.

Ricardo Terenzi
Diretor de Relações Institucionais do Banco Itaú

Carlos Louro, Wittel

Nós fazemos parte do primeiro grupo de empresas que apoiou essa iniciativa. O evento [CCMCC] nunca foi tão atual como neste ano, momento da necessidade da política mais adequada da concessão de crédito e da eventual cobrança, feita de uma forma que manter o relacionamento com o cliente se torna cada vez mais presente. E acredito que isso seja sem dúvida uma das razões do sucesso do evento.

Carlos Louro
Diretor Superintendente da Wittel